Politique d’expédition

Informativa Spedizioni — ZampaBall

Da ZampaBall ci teniamo a rendere l’esperienza d’acquisto semplice e trasparente. Qui trovi tutte le informazioni sui tempi di preparazione e consegna del tuo ordine.

1) Preparazione dell’ordine (evasione)

Dopo la conferma del pagamento, il nostro team prepara e affida il tuo ordine al corriere entro 24/72 ore lavorative.

Per “ore lavorative” intendiamo dal lunedì al venerdì, esclusi sabato, domenica e giorni festivi.

In alcuni periodi di alta richiesta (ad esempio promozioni, saldi o festività) i tempi di preparazione potrebbero subire lievi variazioni. In ogni caso, facciamo sempre il possibile per spedire il prima possibile e mantenere le tempistiche indicate.

2) Consegna

Una volta affidato il pacco al corriere, i tempi di consegna possono variare in base alla località e ai volumi operativi del corriere.

In generale, la consegna avviene normalmente in pochi giorni lavorativi.

3) Aggiornamenti e comunicazioni

Quando l’ordine viene spedito, riceverai un aggiornamento con le informazioni utili per seguirne l’avanzamento.

Se non trovi l’email, ti consigliamo di controllare anche le cartelle Spam/Indesiderata o Promozioni.

4) Indirizzo di spedizione e modifiche

Ti invitiamo a verificare che l’indirizzo inserito al checkout sia completo e corretto (nome, via/civico, CAP, città e numero di telefono).

Se hai bisogno di modificare i dati dell’ordine, contattaci il prima possibile: se l’ordine non è ancora stato affidato al corriere, faremo il possibile per aiutarti.

5) Assistenza

Per qualsiasi dubbio sul tuo ordine o sulla consegna, il nostro team è a disposizione. Scrivici e ti risponderemo nel più breve tempo possibile, nei giorni lavorativi.